【利用案内】bizen（ビゼン）公式オンラインショップ

商品注文方法

当オンラインショップでは、画面から直接ご注文頂けるほか、
ＦＡＸオーダー用紙やお電話でのご注文も承っております。
ご不明な点や商品のご相談等がございましたら下記までお気軽にお問い合わせくださいませ。

【店舗名】bi:zenビゼン公式オンラインショップ
【運　営】株式会社ヒラノ
【住　所】〒666-0023 兵庫県川西市東久代2-11-15　
【電　話】072-756-1700【ＦＡＸ】072-756-1702
【メール】info@bizen1982.com
【受　付】平日10：00－17：00 【定休日】土曜・日曜・祝日

お支払いについて

◎Amazon Pay◎
Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用するため、最短2クリックでご注文を完了できます。
【お支払いのタイミング】 ご注文確定と共にお支払いが完了します。

◎PayPay◎
ご注文時にPayPay支払いを選択し、PayPayのお支払画面に移った後、 「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
【お支払いのタイミング】 ご注文確定と共にお支払いが完了します。PayPayあと払いサービスも利用可能。

◎楽天ペイ◎
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

◎各種クレジットカード◎
下記の各種クレジットカードがご利用いただけます。

【VISA】【MASTER】【DINERS】 【JCB】【AMEX】
【お支払いのタイミング】 ご注文確定と共にお支払いが完了します。

◎コンビニエンスストア決済◎
下記のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。

【ファミリーマート】【セブンイレブン】【ローソン】【セイコーマート】【サークルＫ】【サンクス】【ミニストップ】

・ご注文日から5日以内にご入金ください。5日を過ぎてもご入金の確認ができない場合は、キャンセル致します。
・商品代金(税込)の合計＋コンビニ手数料(商品代金の4％)
・コンビニはご注文時にご指定頂けます。
・こちらの決済は入金確認後の発送になります。


◎銀行振込◎
みずほ銀行 塚口支店 普通 1104450　株式会社　ヒラノ

・商品代金(税込)の合計＋お振込手数料
・お支払い期限は注文日より【1週間以内】になります。
・お振り込み手数料はお客様負担となります。
・こちらの決済は入金確認後の発送になります。


◎商品代引◎
ヤマト運輸
・商品代金(税込)の合計＋代引手数料
・代金は商品配達時に現金でお支払い下さい。
※北海道へは佐川急便の代引き便でお届け致します。
※代金引換額に応じて1件あたり下記手数料（税込み）が必要です※
～9,999円・・・330円
～29,999円・・・440円
～99,999円・・・660円

【ご注意ください// 出荷日までに事前通知なく不在を繰り返し返送になった場合、ポイント不正取得などの疑いがある場合など、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・ＩＰアドレスを、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。】

【領収書の発行について】
インボイス登録番号入りの領収書を発行致します。ご希望の際にはご注文時に備考欄にお書き添えくださいませ。

配送について

配送業者：ヤマト運輸、佐川急便
【公式オンラインショップ限定特典】送料無料

北海道へは佐川急便でお届けいたします。
その他の地域へはヤマト運輸でお届け致します。
※沖縄へのお届けは、別途遠方地送料として1400円が必要となります。

消費税について

オンラインショップは全て税込表示になっております。
ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

返品について

【返品について】
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか不具合はないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のパソコン・スマホ・タブレット機器等の環境設定により、若干差異が生じる場合がございます。色が違って見えた等の交換返品はご容赦下さい。

お客様都合による注文のキャンセル・返品交換はお受けしておりませんのでご了承下さい。
サイズに関する返品・返金も、申し訳ございませんが、一切お受けすることが出来ません。商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。

●故意に商品を破損し、不良品であったと返金を求められました場合には第三者機関に調査を依頼し、お客様の住所を含む個人情報と共に警察に被害届けを提出させていただきます。
【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、お届け後2日間以内にご連絡下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
お届けから2日以上経過した商品／お客様がご使用になられた商品／お客様が返品目的で故意に汚損・破損された商品／タグ刻印サービスなど名入れ商品の場合／お届け後、修理、クリーニング等された商品／セール対象品、その他クーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品／返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

●配送途中の破損などの事故がございましたら早急に交換させて頂きますのでご連絡下さい。但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます、その際は申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
●クーリングオフ制度はお客様がご自身で判断し、ご購入に至るインターネット通販には適用されません。
●原則としてご購入後のお客様都合の返品・キャンセル・交換等は対応できかねますが、それでも返品をご希望の場合には往復送料実費負担+箱代を含む手数料1,100円をご負担頂きます。

●ご購入後ご使用になられて随分月日がたち、かなりご使用頂いている商品でも、「へたってきた」「不備が出てきた」等のご連絡をいただく事がございますが、あくまでも商品は消耗品なので使用頻度に伴い不備が出てくるのは致し方ないことかと思います。販売させていただいている商品は当たり前のことですが、お使いいただく度に物はくたびれてきたり古くなるものです。ご理解ご納得頂けますようお願い申し上げます。

【カスタマーハラスメントについて】
弊社では、お客様の声に積極的に耳を傾け、誠意をもって対応するよう心掛けています。
一方で、お客様による要求を実現するための手段・態様が社会通念上不当な言動があったと判断した場合、その場の対応を中断させていただく場合がございます。更に、悪質と判断できる行為等が確認された場合は、しかるべき機関に相談のうえ適切に対処します。その際お客さまのご意見をしっかり理解するために録音・書面にて記録したものを関係者機関に提出します。